Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности NeiraLab Digital Technology
Дата вступления в силу: 04.04.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения по обработке и защите персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») и компании NeiraLab Digital Technology (далее — «Компания», «Мы»).
1.2. Используя любой из наших продуктов: веб-сайт neiralab.ru, мобильные приложения, чат-ботов, заказывая услуги или оставляя заявку, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://neiralab.ru/privacy.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от взаимодействия с нашими продуктами и сервисами, мы можем собирать следующую информацию:
2.1. При использовании веб-сайта neiralab.ru:
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, источник перехода, просмотренные страницы, время и дата визита.
Данные, передаваемые при заполнении форм: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, текст сообщения.
2.2. При использовании разработанных нами мобильных приложений:
Для публичных приложений (без регистрации): Мы можем собирать обезличенную аналитику (версия приложения, действия в приложении, сведения об устройстве) для улучшения продукта. Данные не привязываются к конкретному пользователю.
Для приложений с регистрацией/авторизацией: Мы можем обрабатывать данные, необходимые для функционирования приложения (логин, хэш пароля, email, имя пользователя, аватар, а также информацию, которую пользователь явно загружает или создаёт в приложении — заметки, файлы, медиа, геолокацию, если это предусмотрено функционалом). Конкретный перечень всегда описан в интерфейсе приложения при запросе разрешений.
2.3. При использовании чат-ботов (в Telegram, WhatsApp, Viber и др.):
ID пользователя в мессенджере.
Текст сообщений и команд, отправленных боту (для обработки запроса, ответа или совершения действия).
Если бот интегрирован с CRM, мы можем запрашивать и обрабатывать имя и контактные данные для внесения в систему (с предварительного согласия пользователя).
3. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:
Для идентификации Пользователя при оказании услуг (консультации, разработка, техническая поддержка).
Для связи с Пользователем (ответ на заявку, уточнение деталей проекта, рассылка уведомлений о статусе работ).
Для улучшения работы наших продуктов: аналитика использования, выявление и исправление ошибок, оптимизация интерфейса.
Для таргетирования рекламных и информационных материалов (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
4. Как мы обрабатываем и храним данные
4.1. Обработка данных осуществляется с использованием современных средств шифрования и защиты от несанкционированного доступа.
4.2. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
4.3. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или сторонним маркетинговым платформам без вашего явного согласия.
4.4. Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (хостинг-провайдеров, сервисы аналитики, провайдеров рассылок), которые обрабатывают данные от нашего имени. Такие поставщики обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные в своих целях.
5.2. Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут собирать обезличенные данные:
Яндекс.Метрика / Google Analytics — для анализа посещаемости сайта.
Серверы мессенджеров (Telegram, WhatsApp) — при использовании чат-ботов; обработка данных при этом подчиняется правилам соответствующих платформ.
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
Запросить информацию о том, какие его данные хранятся у Компании.
Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на почту support@neiralab.ru (после отзыва мы прекратим обработку, но можем сохранить данные в обезличенном виде).
Потребовать удаления всех данных, если они больше не нужны для заявленных целей.
7. Меры безопасности
7.1. Мы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных: используем HTTPS-шифрование на сайте, обеспечиваем безопасность баз данных, ограничиваем доступ к данным внутри компании.
7.2. При разработке приложений мы следуем рекомендациям OWASP и платформ (Android, iOS), чтобы минимизировать уязвимости.
7.3. В случае обнаружения утечки данных, мы обязуемся уведомить затронутых пользователей и компетентные органы в порядке, установленном законодательством.
8. Cookies и другие технологии отслеживания
8.1. Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации.
8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
9. Политика в отношении детей
Наши продукты и услуги не предназначены для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вам станет известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такую информацию.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
NeiraLab Digital Technology
Электронная почта: support@neiralab.ru
Веб-сайт: https://neiralab.ru
Дата вступления в силу: 04.04.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения по обработке и защите персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») и компании NeiraLab Digital Technology (далее — «Компания», «Мы»).
1.2. Используя любой из наших продуктов: веб-сайт neiralab.ru, мобильные приложения, чат-ботов, заказывая услуги или оставляя заявку, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://neiralab.ru/privacy.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от взаимодействия с нашими продуктами и сервисами, мы можем собирать следующую информацию:
2.1. При использовании веб-сайта neiralab.ru:
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, источник перехода, просмотренные страницы, время и дата визита.
Данные, передаваемые при заполнении форм: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, текст сообщения.
2.2. При использовании разработанных нами мобильных приложений:
Для публичных приложений (без регистрации): Мы можем собирать обезличенную аналитику (версия приложения, действия в приложении, сведения об устройстве) для улучшения продукта. Данные не привязываются к конкретному пользователю.
Для приложений с регистрацией/авторизацией: Мы можем обрабатывать данные, необходимые для функционирования приложения (логин, хэш пароля, email, имя пользователя, аватар, а также информацию, которую пользователь явно загружает или создаёт в приложении — заметки, файлы, медиа, геолокацию, если это предусмотрено функционалом). Конкретный перечень всегда описан в интерфейсе приложения при запросе разрешений.
2.3. При использовании чат-ботов (в Telegram, WhatsApp, Viber и др.):
ID пользователя в мессенджере.
Текст сообщений и команд, отправленных боту (для обработки запроса, ответа или совершения действия).
Если бот интегрирован с CRM, мы можем запрашивать и обрабатывать имя и контактные данные для внесения в систему (с предварительного согласия пользователя).
3. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:
Для идентификации Пользователя при оказании услуг (консультации, разработка, техническая поддержка).
Для связи с Пользователем (ответ на заявку, уточнение деталей проекта, рассылка уведомлений о статусе работ).
Для улучшения работы наших продуктов: аналитика использования, выявление и исправление ошибок, оптимизация интерфейса.
Для таргетирования рекламных и информационных материалов (только при наличии отдельного согласия Пользователя).
4. Как мы обрабатываем и храним данные
4.1. Обработка данных осуществляется с использованием современных средств шифрования и защиты от несанкционированного доступа.
4.2. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или правоохранительных органов).
4.3. Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям или сторонним маркетинговым платформам без вашего явного согласия.
4.4. Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг (хостинг-провайдеров, сервисы аналитики, провайдеров рассылок), которые обрабатывают данные от нашего имени. Такие поставщики обязаны соблюдать конфиденциальность и не использовать данные в своих целях.
5.2. Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут собирать обезличенные данные:
Яндекс.Метрика / Google Analytics — для анализа посещаемости сайта.
Серверы мессенджеров (Telegram, WhatsApp) — при использовании чат-ботов; обработка данных при этом подчиняется правилам соответствующих платформ.
6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
Запросить информацию о том, какие его данные хранятся у Компании.
Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на почту support@neiralab.ru (после отзыва мы прекратим обработку, но можем сохранить данные в обезличенном виде).
Потребовать удаления всех данных, если они больше не нужны для заявленных целей.
7. Меры безопасности
7.1. Мы принимаем все разумные меры для защиты ваших данных: используем HTTPS-шифрование на сайте, обеспечиваем безопасность баз данных, ограничиваем доступ к данным внутри компании.
7.2. При разработке приложений мы следуем рекомендациям OWASP и платформ (Android, iOS), чтобы минимизировать уязвимости.
7.3. В случае обнаружения утечки данных, мы обязуемся уведомить затронутых пользователей и компетентные органы в порядке, установленном законодательством.
8. Cookies и другие технологии отслеживания
8.1. Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации.
8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.
9. Политика в отношении детей
Наши продукты и услуги не предназначены для лиц младше 13 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вам станет известно, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим такую информацию.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
NeiraLab Digital Technology
Электронная почта: support@neiralab.ru
Веб-сайт: https://neiralab.ru
— Бесплатные Сайты и CRM.